Publikujemy wyniki badań cząstkowych, komentarze do zmian regulacyjnych i noty metodologiczne. Nowe materiały ukazują się dwa razy w miesiącu.
W sierpniowej edycji badania średni czas realizacji standardowego zlecenia wypłaty wyniósł 9 godzin i 12 minut wobec 14 godzin i 50 minut rok wcześniej. Największą poprawę zanotowały platformy z dolnej połowy zestawienia.
Od edycji jesiennej ocena bezpieczeństwa uwzględni osobne kryterium dotyczące limitów ustawianych samodzielnie przez użytkownika oraz łatwości ich zmiany.
Z ankiety wśród 1 480 respondentów wynika, że 31% osób przerwało zakładanie konta w trakcie weryfikacji tożsamości. Najczęstszym powodem był brak informacji o wymaganych dokumentach.
Serwisy działające na polskim rynku od ponad sześciu miesięcy zostały zakwalifikowane do badania. Ich wyniki poznamy w edycji jesiennej.
Rekomendacja dotyczy sposobu prezentowania warunków promocji. Sprawdziliśmy, ile z badanych platform stosuje już zalecany format informacji.
Po zgłoszeniu zastrzeżeń przez jedną z badanych platform ponowiliśmy pomiar czasu odpowiedzi. Skorygowany wynik podnosi ocenę cząstkową o 0,3 punktu.
W siedmiu na dziesięć przypadków wersja na iOS oferowała pełniejszy zakres funkcji niż aplikacja na Androida. Największe różnice dotyczyły historii transakcji.
Wysyłamy jedną wiadomość na miesiąc — podsumowanie opublikowanych materiałów. Bez treści reklamowych.
Zapisując się, akceptujesz zasady opisane w polityce prywatności.